Konfliktlösung in Datenverarbeitungsprojekten

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Vorteile der IT-Mediation

Die Vorteile sind vielfältig. Die Klienten werden unabhängig von dem erzielten Ergebnis von dem Verfahren profitieren.

Wenn die Konfliktlösung erfolgreich ist, bekommt der Klient:

• Eine Lösung, die seine Interessen schützt

• Einen Rahmen, der das betroffene Projekt oder Geschäftsergebnis voranbringt

• Mit dem Projektpartner eine Zusammenarbeit, die zuvor gestört war

• Eine Erfahrung, wie ähnliche Probleme zukünftig vermieden werden können.

Falls die Konfliktlösung nicht zu einer einvernehmlichen Lösung führt, erhalten die Beteiligten wichtige Erfahrungen, um ihre Interessen in einem mehr formalen Vorgehen zu wahren:

• Das Projekt wurde auch juristisch durchleuchtet

• Dafür wurden die Informationen und Unterlagen aufbereitet, der Streitstoff strukturiert und fachliche Fragen abgeklärt.

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